Our Policy
Transparence, sécurité et respect de vos biens à chaque étape de votre déménagement.
1. Estimation et tarification
Nos soumissions sont détaillées et adaptées à vos besoins (volume, distance, accès, options). Aucun frais caché: toute variation potentielle est expliquée avant confirmation.
2. Réservation et échéancier
La date est confirmée après validation de la soumission. Nous faisons tout pour respecter votre horaire et communiquer rapidement en cas d’ajustement.
3. Protection et sécurité des biens
Notre équipe protège vos meubles et objets fragiles avec du matériel professionnel. Les manipulations sont faites selon des pratiques sécuritaires et conformes.
4. Annulation et modification
Toute demande de changement de date ou d’annulation doit être transmise dès que possible. Les conditions applicables sont précisées dans la soumission confirmée.
5. Responsabilité et réclamation
En cas d’incident, contactez-nous rapidement avec les détails et photos. Chaque dossier est traité sérieusement, avec suivi documenté jusqu’à résolution.
6. Confidentialité
Vos informations personnelles servent uniquement à traiter votre demande et organiser le service. Nous ne partageons pas vos données sans nécessité opérationnelle ou obligation légale.
7. Contact
Pour toute question: 418-575-1316 / 514-839-7087 ou info@demenagementsims.ca.